8 (4932) 95-02-09

Условия возврата и обмена


Наша компания нацелена на производство изделий высочайшего качества. Каждое изделие тщательно проверяется и контролируется, поэтому случаи получения товара ненадлежащего качества случаются крайне редко.

Однако, если вы обнаружили брак и хотите осуществить возврата товара ненадлежащего качества


Вам необходимо:

  • выслать фотографии товара ненадлежащего качества с указанием дефектов нам на электронную почту.
  • согласовать с менеджером условия обратной пересылки и согласовать компенсационную выплату, при установлении нашими специалистами наличия брака производственного характера.


Для возврата изделий надлежащего качества, действуют следующие правила:

  • условия возврата товаров и пересылки обязательно согласовываются с менеджером.
  • вам могут отказать в возврате товара, если он снят с производства или выполнен по индивидуальному заказу.
  • обратная пересылка (возврат) осуществляется силами и за счет отправителя.
  • денежные средства возвращаются после приемки товара на нашем складе, либо остаются на вашем счету и могут быть зачислены в счет следующей покупки.

Обращаем внимание на то, что некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (Подробнее).

При любых обстоятельствах Мы всегда готовы идти Вам на встречу!